Columnコラム

導入施設に行ってみた

【MUSENAVI導入事例】Wood Eggお好み焼館に行ってみた！

① Wood Eggお好み焼館について
② 導入の経緯について
③ ご利用状況について
④ 今後の活用について

こんにちは。プロダクト事業部の田中です。
今回は音声ガイドアプリMUSENAVIの導入施設、Wood Eggお好み焼館に行ってきました。
2018年4月に導入後のご利用状況や、ご感想などを施設の方に伺いましたので、ご紹介します！

① Wood Eggお好み焼館について

Wood Eggお好み焼館は、広島を代表する食文化・お好み焼きにより親しんでいただくため、2008年6月に開館しました。
「自然の恵みに感謝し、天然の味覚をつくる」という企業精神のもと、できる限り自然を尊重した建築デザインになっており、お好み焼きの「丸」、団らんの「和」をイメージした丸い外観が特徴の施設です。

2階の「おこのミュージアム」では、お好み焼の歴史と文化を展示されており、3階の「キッチンスタジオ」では、ホットプレートを使ったお好み焼き教室を開催。4階の「研修センター」では、お好み焼き店の開業を志す方々の支援と研修をされています。

また、工場見学コースでは、近隣の本社工場でソースを詰める充填ラインから出荷までの様子をご見学いただけます。

② 導入の経緯について

工場・おこのミュージアムの見学では、予約をされたお客様にはスタッフによるガイドをされておられますが、少人数での見学など予約なしで来館されるお客様や、外国のお客様への対応に課題を感じておられました。
そこで、お客様のスマートフォンやタブレットにアプリをダウンロードしていただければ、各スポットの写真と共に日本語、英語での案内文表示・音声ガイドを提供でき、自由見学のお客様にもミュージアムの内容を理解していただけることを目的にMUSENAVIを導入いただきました。

③ ご利用状況について

アプリは各アプリストアより無料でダウンロードできます。そのままでも展示の様子を確認できますが、音声ガイドは施設に行き、チェックインすると利用できるようになります。

１階の受付近くでアプリを立ち上げていただくとチェックインでき、音声ガイドを視聴いただけます。
２階の「おこのミュージアム」では、右回りに番号通りに視聴いただくことで、すべての展示をご覧いただけます。

④ 今後の活用について

近年増加している海外のお客様にもミュージアムの内容をしっかり理解していただけるよう、音声ガイドの活用方法の案内を工夫していきたいとおっしゃられていました。
また、今後展示エリアのリニューアルも検討されており、導入後も柔軟に解説内容の修正ができるMUSENAVIを活用して、新しい展示エリアでも十分にご活用いただけると考えています。

以上、Wood Eggお好み焼館でのMUSENAVIご利用状況のご紹介でした！
お時間がありましたら、ぜひWood Eggお好み焼館で音声ガイドアプリMUSENAVIをご体験ください。

最後までご覧いただきありがとうございました。