Columnコラム

工場見学

工場見学の音声ガイドアプリ　団体ツアーも多言語対応もOK【ツアーガイド機能】をご紹介

音声ガイドアプリの【ツアーガイド機能】とは
音声ガイドアプリの工場見学での活用シーン
最後に

音声ガイドアプリを工場見学で使いたいけど・・・
「これまでは無線機や、トランシーバーを使ってたんだけど、アプリになると何ができるの？」
「工場見学を音声ガイドアプリで実施するとどんな運用になるの？」

という疑問はありませんか？
このコラムでは、工場見学の課題解決に特化した音声ガイドアプリ「MUSENAVI」の便利な使い方をご紹介。

今回は音声ガイドアプリの自動再生機能の一つである【ツアーガイド機能】をくわしく解説します。

音声ガイドアプリの【ツアーガイド機能】とは

ガイド員の端末（親機）操作によって音声や画像、動画を自動再生
見学者に専用タブレット（子機）とイヤホンを貸与し、そのタブレットから音声や画像、動画が自動で再生される機能です。

メリット
・誰でも見学対応が可能になり、運用負担が大幅に削減
・見学者の人数に合わせて徒歩やマイクロバスなどさまざまな見学スタイルが可能
・見学者は端末操作に気を取られることなく見学に集中できる

音声ガイドアプリの工場見学での活用シーン

①　団体の見学ツアーも少人数で対応できる　複数台の端末（子機）を端末1台（親機）のみで再生コントロール

見学者が大勢になると、見学ツアーの列が数メートルになり、しっかりと説明を届けたいと大きな声を張り上げていませんか？
説明する方は一生懸命なのに、工場内は騒音も大きく解説が聞こえないなんてことも。

音声ガイドアプリの【ツアーガイド機能】を使えば、端末1台（親機）の操作だけで、複数台の端末（子機）を自動再生させることができます。

メリット
・見学者の誤操作による再生ミスが起こらない
・親機から子機の距離が約20メートル離れていても、制御可能
・少人数のガイド員で大勢の見学ツアーをスムーズに進行することができる

②　異なる言語の見学者も同時にガイド　異なる言語も親機1台で再生コントロール

見学者の端末（子機）は、あらかじめ言語設定をしてお渡しするので、ガイド員は端末（親機）操作だけでOK。1回の操作で、多言語の説明を再生することができます。
音声ガイドアプリの【ツアーガイド機能】なら使用言語が異なる見学者を同じツアーで実施できるので、下記のような課題を解決に導きます。

多言語対応の課題（例）
・専門部署でも対応できる人材が限られている（話せる人がいない）
・見学者に通訳を同行して参加いただいている
・通訳を介して説明したものが、正確に伝わっているか不安

最後に

新型コロナウィルス影響によって失速していた工場見学の需要が急激に回復しているものの、受け入れ態勢の整備が追い付いていないという悩みが寄せられます。
音声ガイドアプリには、現状の運用に合わせて導入スタイルを選べるオプション機能をご用意しています。ぜひこの機会に、新しい工場見学のスタイルとして工場見学向け音声ガイドアプリ「MUSENAVI」の導入をご検討ください。