Columnコラム

工場見学

工場見学の課題「電波法改正」「人材不足」「働き方改革」「インバウンド対策」をスマート解決

2024年12月から、一部のアナログ無線機が使用不可に！
電波法改正後も安心！工場見学に特化した音声ガイドアプリは便利
- ①　クリアな音質　オフラインで利用OK
- ②　再生制御機能で操作ミスなく安心して楽しめる
人材不足・働き方改革・インバウンド対策もまるごと解決
- ③　ガイド員のスケジュール調整や人材育成の負担が軽減
- ④　多言語対応も安心

2024年12月から、一部のアナログ無線機が使用不可に！

電波法改正により2024年12月1日からアナログ方式の周波数を使用する350MHz及び400MHz帯の簡易無線局が使用できなくなります。工場見学で活用される一部の無線機、トランシーバー、インカムも対象となっているため、代替手段のデジタルツールをお探しの方も多いのではないでしょうか。

代替手段のデジタルツールとしてはIP無線機、スマホのIP無線アプリがありますが、ぜひスマホの工場見学アプリも知っていただきたい！
ということで今回は、無線機、トランシーバー、インカムの代替手段として活用いただける工場見学ナビゲーションシステムをご紹介します。

電波法改正後も安心！工場見学に特化した音声ガイドアプリは便利

①　クリアな音質　オフラインで利用OK

工場見学に特化した音声ガイドアプリを、専用のタブレットやスマートフォンに入れて見学者に貸出します。
解説は、音声ガイドアプリに組み込んだ音声ファイルが再生されるので、雑音や、途切れのないクリアな音で聴いていただけます。

また、事前にアプリをダウンロードしておけば、見学コース内ではオフラインで利用できます。

②　再生制御機能で操作ミスなく安心して楽しめる

無線機を使用した工場見学の場合、チャンネル操作のミスでトラブルが発生したことはありませんか？
事前にチャンネル設定した機械を見学者に渡しても、ちょっとボタンに手が触れただけでチャンネルが変わってしまうことも。
見学者は途中で解説が聴けなくなってしまいますし、カイド員はトラブル対応が必要になります。

音声ガイドアプリでは、再生制御機能が付いているので誤操作による再生ミスを少なくすることができます。
見学者は操作がいらないためストレスフリー。
また、ガイド員の負担も軽減されるため、少ない人数でも複数人の見学対応をスマートにスムーズに進めることができます。
見学人数に制限はなく、数十名の見学ツアーにもご利用いただけます。

■ 再生制御についてもっと知りたい方はこちらもおススメ

・コラム｜工場見学には音声ガイドアプリがおススメ！機能とメリットをご紹介

人材不足・働き方改革・インバウンド対策もまるごと解決

音声ガイドアプリは、電波法改正への対応だけではなく、社会的にも大きな課題となっている「人材不足」「働き方改革」「インバウンド対策」にも役立ちます。

③　ガイド員のスケジュール調整や人材育成の負担が軽減

ガイド員がリアルタイムで解説できる無線機は、見学者とコミュニケーションを取りつつ、分かりやすい説明・パフォーマンスでご案内できるメリットがありますよね。
おもてなしとして工場内をご案内する場合は、経験豊かなガイド員が担当し満足度の高い見学体験を提供されています。

しかし、コロナ禍経て、多くの工場見学の現場では、人材確保・育成に課題を抱えておられます。
専門スタッフのスケジュール調整が難しいケースもあり、満足度を維持するのは現場スタッフの負担が大きいという声がよく聞かれます。

音声ガイドアプリでは、事前に解説を用意しアプリに組み込むことができるので、常に同じクオリティの解説を誰でも提供できます。
事前にじっくり解説を考えることで「伝え漏れ」がなくなります。
また、解説は随時更新することもできるので、情報の鮮度を保ちやすく、スタッフ教育の負担も少なくなります。

④　多言語対応も安心

ガイド員がリアルタイムで解説する無線機の場合、海外からの見学者の対応は人材の確保という課題が発生します。
語学に堪能で、かつ製品知識が豊富なスタッフは限られた人数しかおらず、見学者に通訳を同行してもらうケースが多いようです。通訳の手配が必要となると、参加申し込み時のハードルが上がってしまいます。また専門的な解説を「ちゃんと通訳してくれてるのか分からない」といった問題が生じます。

その反面、音声ガイドアプリの場合は、事前に作成した解説文を翻訳、チェックした上でアプリに組み込みます。見学ツアー当日に専門スタッフや通訳がいなくても、正確な情報を伝え見学者の理解を深めるのに役立ちます。
対応言語は、日英中韓など施設に合わせて複数言語をご用意しています。

まとめ

いかがだったでしょうか。

音声ガイドアプリと無線機・トランシーバーにはそれぞれの良さがあり、工場見学の実施スタイルや、企業スタイルに合わせて選択されます。
また、電波法改正への対応だけでなく、人材不足や働き方改革、インバウンド対策などの課題解決にも貢献しています。この機会にぜひ音声ガイドアプリを使った工場見学も検討してみてはどうでしょうか。

無料説明会も実施していますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。